广西梧州边检站创新“微服务”推动爱民固边工作
本帖最后由 社区巡管 于 2015-4-19 18:07 编辑 <br /><br /> 今年以来，广西公安边防总队梧州边检站紧紧围绕服务驻地经济发展、服务人民群众，以突出模范边检站品牌效应为目标，坚持从大处着眼、细微处入手，创新“微服务”爱民固边工作模式，进一步树立队伍良好形象，提高群众安全感和满意度。征询小意见，整体大提升。由站主官牵头，党委成员带队每月深入走访党政机关、口岸联检部门、码头企业和服务对象，主动征询社会各界对边检站在提高边检服务水平和实施爱民固边战略等方面的意见及建议，并及时根据反馈情况对工作措施进行调整优化，以实际行动响应党委政府和群众对边检工作的需求和期待。今年以来共走访党政部门6个，联检单位、船务公司、共建单位28家次，人员1365人次，发放调查问卷1091份，收集意见和建议10条。通过积极走访沟通，征求意见建议，让广大群众切身感受到边检队伍的变化，促进整体形象的“大提升”。推行小服务，提升大满意。按照社会管理创新的要求，以服务为出发点和落脚点，积极创新服务举措，不断拓展服务领域。先后推出驻点执勤和科队联勤，把服务窗口前移，实行全天候服务、一站式服务、免费办证服务和亲情服务等一系列便民利民服务措施，为服务对象提供“零等候、零距离、简便化”服务。充分利用边检QQ群、手机“指尖上普法平台”等网络通讯载体，为服务对象提供信息服务和办证服务，接受评议监督，收集意见建议。今年以来共检查出入境船舶482艘次，员工4076人次，货物35万吨，办理船舶及船员证件共236份，无一差错、延误，群众满意度达100%。通过全面优化服务措施，方便群众、服务群众，提升群众满意率。落实小防范，确保大安全。紧跟形势任务需要，积极参与平安梧州建设，努力构筑辖区、口岸安防屏障，不断扩大边检站影响力。两会期间，联合梧州市公安局在广梧高速公路桂东收费站设卡，对过往粤、桂方向的人员、车辆、物品进行检查登记，就地拦截、妥善处置存在问题和隐患，为全国“两会”保驾护航。共出动警力160人次，车辆35辆次，检查各种车辆5600余辆次，人员13600人次。5月8日，与梧州市公安局反恐支队举行反恐维稳合作协议签字仪式，并以此为契机，不断强化协作，实现信息资源共享，为共同打造“平安梧州”作出积极贡献。实施小帮扶，传递大关爱。积极主动向当地党委、政府汇报，与民政、妇联、社保、教育、企事业单位和社会慈善机构等部门协调沟通，共同关爱帮扶困难儿童、贫困家庭等弱势群体，努力打造帮扶弱势群体“阳光工程”。利用学生开学、节假日，积极落实“定期”走访帮扶制度，及时掌握帮扶儿童、孤寡老人的思想、学习、生活等情况，力所能及地给予物质帮扶和精神关爱。期间，共走访慰问困难儿童48人次，孤寡老人80人次，解决实际困难21件次，发放慰问金3000余元。（来源：人民网）982 〧〧〧〧〧
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