喜迎宝石节，梧州旅游界一线人员共提升（黄闽文彭志创摄）

阳光鹏程

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梧州市旅游行业管理人员培训班顺利开班

为不断提高全市旅游行业管理人员的服务意识，提升旅游节庆活动的品牌效应，更好地融入第十一届宝石节，市旅游局特举办全市旅游行业管理人员培训班。培训班于10月24日在华天大酒店顺利举办。来自城区旅游主管部门的负责人、A级景区、旅行社以及全市从事节庆接待的酒店相关人员90余人参加了培训班。

培训班由市旅游发展委员会副主任叶健媛主持，市旅游发展委员会党组书记黎健锋做动员讲话，黎书记指出第三产业的发展需要旅游，成立梧州市旅游发展委员会是形势所需；随着自治区双核战略、珠江-西江经济带成为重要的国家战略，南广高铁、贵广高铁全面开通，梧州旅游面临机遇和挑战。梧州旅游缺品牌管理，缺信息化服务，这是今后工作的重点，也应成为旅游企业发展的方向。

培训还请来了市旅游局第一任局长梧州学院成教院毛廷贵院长、市接待办陈东林副主任分享文明接待的经验和细节，对酒店服务提出了新的要求。下午的实训课程还邀请了梧州学院教授就“提升酒店个性化服务”主题给学员们上了精彩生动的一课，博得了满堂喝彩。市内酒店服务技能精英针对旅游饭店服务技能中占主导地位的中式铺床、中餐宴会摆台、鸡尾酒调制等进行重点培训，参会培训的同志都积极参与，讨论十分热烈。

通过本次培训班的学习与实操，让节庆管理人员尤其是酒店一线工作人员增强了新形势下做好信息化服务和品牌建设的意识，明确了今后旅游发展重点，为推进我市旅游发展和提升宝石节品牌影响力作出了积极贡献。

（市旅游局黄闽文 彭志创摄）

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如此多骄

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