双节出境游增三成

春暖花开

<br /><br />高速公路免费、部分景区降价等利好政策虽然带动了今年双节国内旅游市场，但我国出境游依然呈现连续高增长局面，部分旅行社出境游人数同比增长达到了３０％-５０％。较低的价格、较高的品质是近年来我国出境游火爆的主因。专家表示，出境游的高增长折射出国内旅游市场在品质服务、产品设计上的不足。
出境游热门线路早订完

重庆市民李小军准备和爱人在国庆黄金周去欧洲旅游，９月上旬他去旅行社咨询，结果发现欧洲游的旅行团已经订完，“没想到今年出境游这么热，早点咨询就好了。”记者从重庆市多家旅行社了解到，像李先生一样没能预定到出境游的市民较多。今年出境游人次出现较高增长，部分旅行社出境游人数同比增长达到３０％—５０％。

重庆海外旅业集团、重庆中旅集团相关负责人介绍，今年国庆出境游市场火暴，欧美等热门线路节前早早就已预订完，只有港澳和塞班岛、普吉岛等东南亚线路有少量余位。重庆中青旅行社出境游部的张经理告诉记者：“我们公司今年加开了４趟航班，国庆黄金周前往欧洲的旅行团８月底就已经订完，前往东南亚、台湾的旅行团９月初也全部订完，初步估计今年人数要比去年多出３０％-５０％。”

中国旅游研究院发布的２０１２年国庆黄金周旅游市场报告显示，今年我国出境游将出现人次和花费的双高增长，东南亚、港澳台线路仍是热点，前往北美、澳新等长线游的需求大幅增长。业内人士表示，这一方面由于今年双节假期时间长，市场反应快，游客提前开始准备；另一方面，境外旅游目的地不断加大对中国游客的促销力度，签证、免税、支付、中文接待环境等便利措施和欧元英镑贬值、后奥运旅游等因素也将进一步拉动中国公民的出境旅游需求。
　　
价格“诱人”难挡出境游

高速公路免费、部分景区降价等利好政策为何依然挡不住出境游热潮？记者采访发现，除了境外旅游目的地出台的便利政策，“诱人”的价格、较高的品质和国内景区审美疲劳是出境游火暴的主因。

今年全国首次实行重大节假日收费公路免费、１７４家景区门票降价降低了国人出行成本，刺激了国内旅游市场，但由此带来的高速公路拥堵、景区游客猛增超出承载能力等问题也给假期旅游增添了烦恼。刚刚从塞班岛旅游回来的何先生说：“景点节假日拥堵是国内旅游最让人烦心的问题，同时宰客、强制购物也是屡见不鲜。假期本来就很宝贵，谁也不想在旅游中遇到不愉快，境外景点的旅游服务和品质要好得多。”

同时，出境游价格具有相当的竞争力。在重庆从事ＩＴ行业的王维斌国早早就预定了普吉岛的旅行团，他对记者说：“我很早就开始规划自己的国庆旅游行程，原本准备去海南三亚，但是比较价格之后，去三亚的花费不比去普吉岛的花费少多少，所以最后选择了普吉岛。”记者从多家旅行社了解到，出境游的价格十分“诱人”，重庆中旅社推出的国庆港澳５日游特价仅为１１５０元，包含海洋公园、迪斯尼、香港直航的港澳５日游价格为３７８０元，北美、澳新等长线游价格在8000元到１.6万元不等，而北京、三亚、九寨沟等国内热门景点的多日双飞游价格也需要三四千元左右。
　　
国内旅游品质需改善

我国出境旅游正处于快速上升通道，２０１１年我国出境旅游人次数为７０２５万人次，同比增长２２％。目前我国的出境市场已经是美国出境市场的１．２倍，日本出境市场的３．５倍，在不久的将来，中国可能成为世界第一大出境旅游市场。

重庆师范大学旅游学院院长罗兹柏教授认为，国内旅游市场供给不足是国人出境旅游的一个重要原因。“尽管国内景点数量和规模在扩大，但是重建设轻管理、重硬件轻软件的倾向还未改变。旅游主体人群对价格的敏感度降低，对服务品质的需求在不断提升，而我国不少景点在服务品质、产品开发、诚信经营、人性管理方面还有较大的缺陷，需加快完善。”

罗兹柏建议，一方面相关单位在开发旅游项目时要调整取向，重策划重管理，以特有的历史人文景观形成不可替代资源，防止“砸掉金饭碗再造瓷饭碗”，避免同质化竞争；另一方面，旅游管理部门要进一步整顿市场，提升服务品质，特别要加强诚信建设，打击和消除宰客、乱抬价等行为。（《西江都市报》）