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本帖最后由 社区巡管 于 2015-4-19 15:58 编辑 <br /><br /> 一直有上美团找美食的习惯,8月14日这天照样上美团团了漂流岛主题餐厅79元套餐,晚上6点到店消费。
团的是79元的套餐,下单下成19.8元的还有理了?该店收银下单的那个女服务员还一直强调跟我说已经让服务员(该服务员说话含糊不清)跟我确认过我要的是19.8那个,明明美团密码就是相对应多少钱的套餐就是多少的,下单下错后,还跟我说他们专门负责美团订单的那个同事休息了,他们只能下单看不到密码对应的是哪个套餐,单下了也不能取消,不能换回79的套餐,按照该服务员的说法,那么美团密码也只应该是记录下来而不是变成已消费掉的,具体消费动作应该要等到他们那个休息的同事回来才能操作成已消费的,但是他们的服务员过来询问点餐接着去下单后,我的手机就收到该订单已消费的信息了(跟该收银员的说法是否有矛盾?)。
作为那么大一个餐厅,要是负责团购的就那么一个人,团购就别做了吧!别人那些团购的,每个服务员都能确认订单,手机扫一下就知道消费的是哪一个套餐。自己商家不能确认密码订单内容下错单还怪到顾客头上的(说我听不清他们服务员说话,还说别的顾客来都告诉他们是哪个套餐的)我还是第一次见,算是涨见识了。
该店真是店大欺人了,79块团了个气受,还浪费我时间,果断什么都没吃,直接走人。
漂流岛主题餐厅这样的做法严重损害到消费者的权益,对该店铺的诚信抱着怀疑的态度!!!
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