“百花祛斑方”的产品问题多多 梧州一企业屡被投诉

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      摘要提示： 中新广西网8月27日电 梧州市一饮料企业最近屡屡接到消费者投诉，对方称企业生产销售的百花养颜汤存质量问题。

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      梧州市一饮料企业最近屡屡接到消费者投诉，对方称企业生产销售的“百花养颜汤”存质量问题。各地的消费者还向梧州市消费者协会投诉。

      经调查后发现，该企业纯属“躺着中枪”，只因被其他企业冒用厂名厂址，并生产“百花养颜汤”出售给全国各地消费者。消费者使用该产品，后质疑该产品存在质量问题，要求退货，却屡屡遭拒绝，所以直接向梧州市消费者协会投诉。如今梧州市被冒用厂址厂名的企业负责人负责人陈爱民，正打算通过法律手段，维护自身合法权益。

      西江都市报记者通过梧州市消协联系上投诉者之一的宁夏银川市市民马小翠。她说，今年8月初，她在天津卫视看电视购物《美丽我当家》祛斑特别节目后，对里面提到的“百花祛斑方”十分感兴趣。于是，她按照节目留下的联系号码，花680元买了一个套装。其中就包括有内服的“百花养颜汤”和外用的“百花净颜霜”。

      8月11日，马小翠满怀欣喜地收货后，才发现“百花祛斑方”的产品问题多多。马小翠用智能手机扫描包装盒上的条形码，发现扫描软件中显示的却是一款名为“桃花美白代饮茶”的产品，且参考价仅为16.8元。于是，担心食品安全问题的马小翠不敢服用，并拨打之前的电视购物联系电话申请退款，但该电话一直无人接听。随后，马小翠看到“百花养颜汤”包装上标注有生产商是“梧州市云龙保健食品饮料厂”以及印有厂家的电话，于是，她就向梧州市消协对云龙厂家进行投诉。

      记者从梧州市消协了解到，从今年2月份至今，他们已经接到十余起同类的投诉，投诉对象均为梧州市云龙保健食品饮料厂。

      记者到梧州市云龙保健食品饮料厂采访，该厂负责人陈爱民表示，自己经营的饮料厂从来没有生产过“百花养颜汤”这种产品，前不久，陆续接到多名来自全国各地的消费者致电投诉，他才发现自己的厂名厂址可能被冒用了。陈爱民告诉记者，他也多次联系某购物网上在售“百花养颜汤”的店家，并想了解对方的进货渠道，可惜对方不予透露。

      记者浏览了该厂所有代用茶产品，也并未发现“百花养颜汤”一项。而该厂的产品所使用的商标和喷码方式，也与“百花养颜汤”有着明显区别。

      陈爱民坦言，他很想通过法律渠道去维护自己的合法权益。然而，这场维权官司，他不知道该找谁做被告，也不知该从何处着手。

      相关律师建议，若上述情况属实，则这是一种民事侵权行为。厂方应及时保存相关侵权证据，包括摄录有关节目视频、有关网店产品截图和聊天记录等，然后到梧州市公证处申请保全证据，最后可委托专业律师开展有关维权工作。

      梧州市大塘工商所相关负责人表示，厂家在充分收集各类侵权证据后，可直接到梧州市工商局商广科反馈情况，届时会有工作人员提供相关协助。另外，厂家需到梧州市公安局经侦部门进行报案。   （来源：西江都市报）

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