包裹破损先验收后签字

春暖花开

<br /><br />将于２０１３年３月１日起施行的《快递市场管理办法》对快递验收、赔偿等消费者关心的问题做出新规定。　　
国家邮政局副局长赵晓光２５日在接受中国政府网访谈时说，由于快递业务发展迅猛，行业新情况新问题不断涌现，急需对２００８年颁布的《办法》进行修订。
　　
据赵晓光介绍，针对快递能否先开包验货后签收的问题，《办法》规定经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。同时，这一条明确了对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。可见，先验收后签字是制度性的要求。这样的规定为消费者维护自身的合法权利提供了保障。
　　
针对快件丢失损毁问题，新修订的《办法》明确规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照邮政法》、合同法等相关法律规定赔偿。
　　
针对快递丢失的赔偿方式，按照邮政法规定，邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即赔偿额度不受“资费三倍”的限制，而是适用民法通则、合同法等民事法律关于损失赔偿的规定。快件损失赔偿纠纷中，用户可以依照上述规定和合同约定，主张、维护自己的合法权益。

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春暖花开

<br /><br />春节快递“有点慢”：
虽然今年快递行业实行“歇人不歇业”，但业内人士提醒，春节期间公司值班人员较少，配送需要更长的时间，消费者需提前做好准备。
山西某快递公司的师先生告诉记者，他们公司的放假时间为农历腊月二十六到正月初七，有专人值班。“按照惯例，平常１０人负责派发的区域留２人，５人负责的送货区域留１人。”
日前，中国快递协会发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求春节期间快递业“歇人不歇业”。规范各快递公司在春节法定假日期间，根据业务量情况，合理安排人员值班，满足用户的服务需求，营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天１０：００至１６：００之间，总体应不低于６个小时。
上海某知名快递公司山西分公司的负责人王女士表示，目前他们还没有接到总公司的放假安排，但春节“不歇业”是确定的。

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小钱

<br /><br />完整无损的情况下都可以验货再签字，如果不行，就先签字然后把签字单子收起来，然后给验货就把单子给他，如果不给验货就不给单子他。——淘宝上是这样教的，我试过，的确行。

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